迟到十分钟之罚

驿站老板陈远山三年免费为小区独居老人上门送件，半月板磨损也未曾抱怨，却因一次十分钟延误遭投诉罚款，无奈停送。独居老人取药摔伤后引发热议，社区、物业、平台三方合力搭建付费助老配送机制，专人负责送件。善意不该独自硬扛，规范制度守护温情，让老有所护、好人有支撑。